Our vision

我們的愿景

樂享生活之美

Enjoy the beauty of life

Our mission

我們的使命

為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社區(qū)創(chuàng)建和諧

Create value for our customers and create harmony for the community

core values

核心價(jià)值觀

善待客戶、誠信敬業(yè)、品質(zhì)第一

1、善待客戶：以客戶為中心，為客戶提供的服務(wù)不斷超出客戶期望。
2、誠信敬業(yè)：待人處事真誠、講信譽(yù)，履行對客戶服務(wù)的承諾；嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，
履行崗位職責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。
3、品質(zhì)第一：時(shí)刻把提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量放在第一位，接受質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衡量和評(píng)測。

Our aim

我們的宗旨

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建一流品牌，以一流品牌促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建一流品牌：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是客戶的客觀需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)在客戶群中創(chuàng)建口碑，從而形成企業(yè)品牌。
以一流品牌促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建的品牌促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

Our quality goals

我們的質(zhì)量目標(biāo)

1、客戶滿意率大于80%。
2、客戶到政府主管機(jī)構(gòu)的有效投訴每年不超過 2 次。
3、重大安全事故發(fā)生率為零。
4、公共設(shè)施、設(shè)備完好率大于95%。
5、專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率100%。
6、員工滿意率大于80%。

Our quality policy

我們的質(zhì)量方針

真誠服務(wù) 規(guī)范管理 持續(xù)優(yōu)化 開拓創(chuàng)新

1、真誠服務(wù)：真摯誠懇地為業(yè)主服務(wù)是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),全體員工在工作中應(yīng)時(shí)刻從客戶需求的角度出發(fā),使每個(gè)細(xì)微的服務(wù)過程都能讓客戶感覺到溫馨。
2、規(guī)范管理：規(guī)范的公司管理模式是為客戶提供優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)保證,公司制定并持續(xù)完善包括質(zhì)量體系文件在內(nèi)的所有管理制度、文件，各層級(jí)人員在工作中執(zhí)行、落實(shí)相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、制度,并在工作中檢查文件的適應(yīng)性,以達(dá)到規(guī)范管理的目的。
3、 持續(xù)優(yōu)化：制度流程是在一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)客戶需求和企業(yè)發(fā)展而制定，在實(shí)際運(yùn)用的過程中，結(jié)合客戶不斷變化的需求持續(xù)對流程、制度進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化，進(jìn)行各類資源整合，真正做到各部門、各崗位工作密切協(xié)作，使流程、制度能夠真正適用于實(shí)際工作需要。
4、 開拓創(chuàng)新：不斷創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式及開拓新的服務(wù)領(lǐng)域是公司保持旺盛生命力的重要手段，在穩(wěn)步發(fā)展中追求開拓創(chuàng)新的精神是公司長期發(fā)展、不斷壯大的基礎(chǔ),公司各層級(jí)人員應(yīng)在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,發(fā)現(xiàn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為公司的成長、壯大貢獻(xiàn)智慧。