陳月/文

8月14日，永川區(qū)物業(yè)行業(yè)2019總結(jié)會暨重慶市物業(yè)管理條例培訓會在永川區(qū)中山路街道辦事處舉行。鑫永物業(yè)香緹漫城項目秩序班長蔡方能榮獲“優(yōu)秀物業(yè)人”稱號。

此獎項旨在表彰具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的典型人物，為廣大物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員樹立優(yōu)秀榜樣，進一步宣傳和激發(fā)愛崗敬業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

此榮譽是對蔡方能的褒獎，也是對鑫永物業(yè)的肯定。優(yōu)異的成績來源于每一位鑫永人的努力，我們都將繼續(xù)堅持高服務(wù)標準，以敬業(yè)和奉獻精神服務(wù)好每一位業(yè)主；鑫永物業(yè)將秉承初心，以“樂享生活之美”的愿景服務(wù)好千家萬戶。

優(yōu)秀物業(yè)人——蔡方能

蔡方能于2016年8月加入鑫永物業(yè)大家庭，擔任秩序維護中心巡邏崗一職，因工作表現(xiàn)突出，提前轉(zhuǎn)正。

2017年4月專任秩序形象崗，主動服務(wù)意識強，把鑫永良好形象展現(xiàn)給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。

2019年3月晉升秩序班長，組織和協(xié)調(diào)秩序部日常工作，以身作則，做好帶頭作用。

蔡方能是鑫永物業(yè)一名平凡的秩序隊員，但他的身上閃耀著鑫永人共有的服務(wù)精神。

2020年1月26日晚上8點左右，香緹漫城一業(yè)主家中負一樓下水管道堵塞，屋內(nèi)開始積水。業(yè)主撥打了鑫永物業(yè)24小時服務(wù)電話，幾分鐘之后，鑫永物業(yè)工程部陳國權(quán)趕往業(yè)主家中。

正值大年初二，秩序部蔡方能知曉此情況后，叫上秩序部李華虎，主動隨同陳國權(quán)上門為業(yè)主解決困難。

寒冬時節(jié)，但清理地面積水的他們揮汗如雨。蔡方能一趟趟往返，一邊不停排水一邊安撫著急業(yè)主，心中只有盡快解決好問題這一個想法。他們屋里屋外來回找，反復分析疏通堵塞的方法，最后將屋內(nèi)兩柱子的檢查口打開成功疏通。此時已過深夜11點，忙碌了幾小時，終于解決了此難題。

疫情期間，做好隔離業(yè)主的服務(wù)工作，挨家挨戶嚴格排查外地返小區(qū)人員情況。

業(yè)主激動地說：“真的非常感謝這幾位物業(yè)人，又是春節(jié)又是深夜，鞋子都濕透了，真的很辛苦。最感動的是最后想給一些報酬答謝，但他們堅持拒絕了。”

工程部陳國權(quán)也很有感觸：“雖然業(yè)主的事就是所有物業(yè)人的事，但看到蔡方能帶上同事一起來幫忙，還是很觸動我，他確實是一個很積極、無私的人。”

秩序部李華虎更深有體會：“蔡方能作為秩序班長，無論什么事都沖在前頭，每次看到他的做法，我們也會思考自己的行為，想成為跟他一樣的人。”

高空拋物責任書宣傳和簽署；踏實努力，做好本職工作。

不辭勞苦、不畏險阻，夏季暴雨帶領(lǐng)班組抗洪搶險，守護業(yè)主財產(chǎn)安全；

盡心竭力、傾心服務(wù)業(yè)主，獲得錦旗2面、感謝信2封；

積極進取，有上進心，在2019年4月鑫永員工技能大賽中，獲得秩序團隊一等獎“優(yōu)勝團隊獎”；

無私奉獻、默默守護，2020年疫情期間，堅守崗位服務(wù)業(yè)主，被評為“最美鑫永人”......

正是蔡方能這些平凡的點點滴滴，才有了鑫永香緹漫城園區(qū)的幸福模樣。

園區(qū)巡邏

平凡是泥但孕育收獲，沒有驚天動地的事跡，只有默默奉獻的點滴。就是這樣樸實又平凡的無數(shù)個蔡方能，幾年如一日的堅守崗位，將所有精力放在服務(wù)業(yè)主上，才讓鑫永園區(qū)的家人們更安心、暖心。鑫永物業(yè)每個人都將堅守服務(wù)初心，讓每位業(yè)主感受到家人般的關(guān)懷。